ZenFone Max Pro M2(ZB631KL)の特定の周波数帯を使用できない不具合についてASUSが対応を発表

ZenFone Max Pro M2(ZB631KL)の特定の周波数帯を使用できない不具合についてASUSが対応を発表

■更新情報■4月13日:ASUS Store Akasakaにて交換について

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モビカメ(@mobicamenet)です!

ASUSの日本法人であるASUS JAPAN株式会社は、本日ZenFone Max Pro (M2) (ZB631KL)で特定の周波数帯を使用できない不具合が発生していたと発表しました。併せてユーザーに対する対応方法なども発表になりました。

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ZenFone Max Pro M2(ZB631KL)の特定の周波数帯が利用できない問題

先週頃から話題になっていたこのZenFone Max Pro M2(ZB631KL)の特定の周波数帯が利用できない問題ですが、メーカーのASUSでも検証され原因は、日本国内向けとは異なる仕様のパーツ組み込んで日本に出荷した為、特定の周波数帯が使用できなかったそうです。

ソフトウェア的な問題ではなく、そもそもハードウェア側に組み込まれていないとなったことから現在対応方法として①不具合を解消した製品との交換返品が提示されています。①に関しては在庫の確保を行う為か4月中旬以降となるそうです。詳しくは下記のASUS公式ニュースリリースでご確認ください。

ZenFone Max Pro (M2) (ZB631KL)が特定の周波数帯を使用できない不具合についてのお知らせと対応について
ASUS,Laptop,VGA,Tablet,MB,android phone,お知らせ

ASUS Store AkasakaにてZenFone Max Pro M2の店頭交換が開始

ZenBlogによると4月12日よりASUS Store Akasakaにて、ZenFone Max Pro M2(ZB631KL)の製品交換が始まったとのことです。改善版が国内に入ってきていることで、メールや電話でやりとりされた方も間もなく交換が始まると思います。

モビカメでもZenFone Max Pro M2(ZB631KL)に関して、記事にし注目が高かったスマホだけに残念なスタートではありますが、魅力的な製品であることから今回の問題を早期解決し次につなげていただきたいです。ちなみにZenFone Max M2(ZB633KL)は問題なく現在も購入できます。

ASUSのZenFone Max M2シリーズは2019年前半オススメスマホ
ASUSは先日から告知していた本日新製品スマホ2機種ZenFone Max M2(ZB633KL)とZenFone Max Pro M2(ZB631KL)そして新サービス独自ブランド格安SIMである『ASUS ZenSIM powered by IIJ』を発表しました。

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